Schnelle Hilfe dank Fernwartung
Sie brauchen Hilfe? Wir können helfen!
Der PC macht mal wieder nicht was er soll? Das Dokument lässt sich nicht öffnen? Ihr E-Mailprogramm macht Probleme?
Mittels geschützter Verbindung schalten wir uns ganz einfach und unkompliziert auf Ihren Rechner. Anschließend können viele Fehler behoben oder ggf. Soforthilfe geleistet werden. Sie sparen sich dabei lästige Anfahrtskosten und können sogar jeden Schritt am Bildschirm mitverfolgen.
Möglichkeiten zur Fernwartung:
TeamViewer
TeamViewer ist ein Remote-Tool des gleichnamigen deutschen Marktführers. Keine Installation notwendig. Für den Zugriff wird eine explizite Zustimmung benötigt.
Dank Screensharing können wir viele Fehler und Probleme erledigen. Und dies ohne einen Besuch vor Ort!
VPN (virtuelles privates Netzwerk)
VPN ist ein logisches privates Netzwerk auf einer öffentlich zugänglichen Infrastruktur bei der nur diejenigen, die zu diesem privaten Netzwerk gehören, miteinander kommunizieren und Informationen oder Daten austauschen können.
Der Zugriff über VPN ist in Verbindung mit RDP oder VNC sicherer als ein direkter Zugriff!
Remote Desktop Protocol (RDP)
Hierbei handelt es sich um eine bevorzugte Methode, um auf Microsoft Server zuzugreifen. Es ist der in Windows integrierte Fernsteuerungsclient. Der Zugriff erfolgt mittels Zugangsdaten, um Zugang auch ohne direkte Freigabe zu erhalten. Wir ermöglichen Ihnen unterbrechungsfreies Arbeiten während ihrer Geschäftszeiten durch abendliches Arbeiten auf dem Server.
Kontaktieren Sie uns! Es geht ganz schnell…
Rufen Sie uns ganz einfach an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular
Fernzugriff? Noch nie gemacht?
Keine Angst! Es geht ganz einfach…
1
Rufen Sie uns an!
Bitte rufen Sie uns zunächst an.
Alle weiteren Schritte brauchen Sie erst nach Aufforderung ausführen.
2
Programm zur Fernwartung herunterladen
Um das Programm herunterzuladen, folgen Sie einfach unseren Anweisungen.
3
Programm ausführen
Starten Sie das Programm.
Eine Installation ist nicht notwendig!
4
ID mitteilen
Teilen Sie uns am Telefon Ihre ID und das angezeigte Kennwort mit.
Information: Das Kennwort ändert sich mit jedem Start des Programms. Ein Zugriff auf Ihr System ist nur möglich, wenn die Software läuft und Sie uns das Kennwort mitgeteilt haben.